盲盒的營銷陷阱(盲盒 營銷)

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盲盒的營銷陷阱,消費者應理性看待盲盒,不要被商家的營銷噱頭所迷惑。同時,也提醒廣大消費者,購買盲盒時要注意甄別真偽,避免上當受騙。此外,商家在銷售過程中,應保持良好的服務態度,切勿出現推銷不合理產品等行為。(中新經緯app)(編譯/清風)(綜合自 *** )(新華社專特稿))“我們不能因為一些客戶的投訴,就不去解決問題。

盲盒營銷早該取締

最近,江蘇省消保委針對電商企業 *** 、緊急處理快遞滯留件盲盒的行為,提醒經營者需合法經營,“多些真誠,少些套路,才能行穩致遠”。

一段時間以來,在 *** 上搜索“快遞盲盒”等關鍵詞,各電商平臺便會跳出很多出售快遞滯留件盲盒的商家。此前,國家曾出臺監管規范,為盲盒經濟劃出紅線,引導盲盒經營者加強合規治理。然而,仍有部分電商企業不守規范,鋌而走險,將廉價批發來的小商品分裝進快遞專用盒,打著夸張的噱頭售賣,突出展示認為所購盲盒具有高性價比的買家評價,營造出“買到就是賺到”的假象,誘惑消費者購買。這些企業在信息不對稱和價格不透明的迷霧中,制造消費陷阱,嚴重擾亂市場秩序。

盲盒作為一種新型營銷策略無可厚非,但部分電商企業卻在盲盒營銷過程中無視法律條例以及行為規范,涉及信息不透明、虛假宣傳、欺詐消費者等問題,必須予以規范糾正。

電商企業應認識到,法律法規紅線不能突破。企業業務若涉及盲盒商品銷售,要以法律為遵循,自覺接受相關部門監管,堅決杜絕知識產權侵犯、質量不合格、標識不合法等不法行為,確保經營活動合法合規。

電商企業要明確主體責任和社會責任。作為盲盒產品生產企業,有責任向社會提供有價值的商品,而不應只追求經濟利益,不顧及產品可能給消費者帶來的潛在負面影響。企業應做好盲盒商品審查把關,筑牢商品的之一道防線;完善貨源、質量、運輸等信息公示制度,健全售后投訴機制,做到守土盡責;進一步規范和明確盲盒產品的經營范圍、價格范圍、售后服務等,確保盲盒產品質量、銷售方式、抽取概率等關鍵信息公開透明。

產品質量是企業的生命線。電商企業應把更多精力放到盲盒內的產品上,充分保障產品質量,防止次品、山寨產品以及二次銷售品出現在盲盒中,以高質量、高性價比的產品贏得更多消費者信任。

來源: 經濟日報

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